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Nous expédions partout dans le monde, pour des frais invariables de 5 euros. 

Suivi de l'envoi 

Suite à votre achat, un courriel vous sera envoyé pour vous aviser du départ de votre article et du délais approximatif de livraison. Si possible, nous vous fournirons un numéro de suivi. 

Délais de livraison estimés

  • Ïle-de-France: 1 à 3 jours ouvrés
  • France 2-5 jours ouvrés
  • Reste de l'Europe 3-7 jours ouvrés
  • Canada, États-Unis et autres 4-10 jours ouvrés

Ces délais de livraison sont les délais estimés seulement. Cela peut prendre plus de temps que prévu en raison de conditions hors de notre contrôle. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre commande, écrivez-nous à info@citikaparis.com ou via notre section Nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Livraison express

Si vous souhaitez avoir une livraison express, veuillez nous envoyer votre demande par courriel à info@citikaparis.com ou dans la section Nous contacter. Des frais de livraison additionnels peuvent s'appliquer. 

Tarifs douaniers et taxes

La TVA n'est pas chargée pour les commandes au sein de l'Union Européenne

Bien que cela soit très rare, veuillez noter que Citika Paris ne couvre pas les frais douaniers ou autres frais d'importation qui peuvent être appliqués par le gouvernement du pays de destination. Citika Paris n'est pas tenu responsable pour les retards de douane, droits ou taxes qui peuvent s'appliquer dans le pays de destination. En aucun cas, Citika Paris n'acceptera de retour de commandes en raison du rejet des frais de douane. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique dans nos conditions de vente.

Citika Paris n'est pas responsable si les clients ne sont pas informés par l'autorité postale de leur pays que les articles sont en attente de paiement des droits de douane et des taxes.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

Échange
Si vous désirez retourner un item, les frais de livraison seront à vos frais, mais nous prendrons en charge les frais de livraison pour vous renvoyer l'item. 

Vous pouvez en lire plus à ce sujet dans notre Politique d'échanges.

Temps d'expédition estimé
Nous expédierons normalement le produit dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Veuillez noter qu'un délais plus long est possible entre le 22 décembre et le 3 janvier en raison des Fêtes. Cela sera indiqué sur notre page d'accueil. Nous apprécions votre patience et votre compréhension durant cette période chargée.

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