Politique d'échange

À noter: L'expédition, le transport et les frais de douane si applicables sont non remboursables.

Quelle est la politique de retour?

Tout article acheté en boutique peut être échangé sous un délai d'un mois, mais non remboursable. Ces conditions doivent être respectées pour que votre retour soit accepté: 

  • Les articles ne doivent pas avoir été portés;

  • Les articles ne doivent pas être endommagés;

  • Tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine.

Les frais de livraison pour un article échangé sont à vos frais.

Garantie d'un an

Si vous recevez un article brisé ou que le produit se brise à l'intérieur d'un an suivant la date d'achat, il nous fera plaisir de réparer l'item à nos frais. Pour ce faire, vous devez nous renvoyer le bijou à notre adresse avec toutes les pièces et l'emballage cadeau.

Si l'item n'est plus disponible, vous pouvez l'échanger pour un autre modèle, mais nous ne faisons aucun remboursement. L'item ne peut être échangé qu'une fois.

Nous n'offrons pas les frais d'expédition du retour ou de l'échange, mais nous retournerons votre item à nos frais. 

Adresse de retour
Citika Paris
5 rue Norvins, 2e étage
75018, Paris, FRANCE

Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour nous retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $ (ou toute autre devise), vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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Pour des questions et des avis, s'il vous plaît contactez-nous à:
Citika Paris
info@citikaparis.com
Dernière mise à jour: 23 août 2018

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